توضیحات

معرفی تحقیقات بازار

تحقیقات بازار Market Research، جمع آوری و تجزیه و تحلیل سیستماتیک و هدفمند از داده‌هایی در مورد بازار هدف، رقابت و محیط است. تحقیقات بازار تکنیک‌ها و روش‌های تحلیلی و آماری برای جمع‌آوری و تفسیر اطلاعات به شکلی منظم است. اهمیت تحقیقات بازار بر سه اصل کاهش قیمت، افزایش فروش و رشد کسب و کار استوار است.
هدف از تحقیقات بازار این است که با اطلاعات جمع آوری شده، به شناخت مناسبتری از رقبا رسیده و با دید بهتر نسبت به نیاز مشتری،با ارائه ی یک محصول مناسب، مزیت رقابتی ایجاد کرد. تحقیقات بازار یکی از عوامل مهم رقابت بین شرکت‌ها وجلوگیری از وقوع اتفاقات غیر قابل انتظار است. با داشتن اطلاعات دقیق از تحقیقات بازار و با کمک تجربه می‌توان تصویر شفاف‌تری از بازار را در اختیار کارفرمایان قرار داد.

مزایای تحقیقات بازار

• بهره‌برداری از فرصت: انجام تحقیقات بازار سبب پیدا کردن فرصت‌های مختلف و بکر در صنعت مربوطه شده و امکان بهره‌برداری از آنرا به‌طور موثر فراهم می‌کند.

• محصول: یکی از مهمترین مزایای تحقیقات بازار فهم نیاز مشتری است که براساس اطلاعات جمع آوری شده، محصولات و خدمات مرتبط با نیاز مشتری ارتقا می یابد.

• حداقل کردن ریسک: با استفاده از اطلاعات بدست آمده از تحقیقات بازار، ریسک‌های کسب‌وکار را به حداقل رسیده و اقدامات مورد نیاز در خصوص موضوعات مهم در نظر گرفته می شود. 

• قیمت: تعیین قیمت مناسب در خصوص خدمات و کالا یکی از مهمترین اصول برای تولیدکنندگان و مشتریان است که این امر با تحلیل دقیق اطلاعات جمع آوری شده تعیین می شود و قیمت با محاسبه حاشیه سود مناسب و رقابتی تعیین می شود.

• برقراری روند و سهم بازار: شرایط بازار به‌طور مداوم تغییر می‌کند، در چنین سناریویی، تنها تحقیقات بازار کامل می‌تواند به ایجاد ادامه روند و سپس تدوین و فرموله کردن برنامه با توجه به نیازهای فعلی و مورد نیاز مشتریان کمک کند.

• کشف مشکلات احتمالی: از آنجا که تحقیقات بازار واکنش، انتخاب‌ها و اولویت‌های مشتریان را نشان می‌دهد، یک کسب‌وکار می‌تواند محصول را تغییر دهد درحالی‌که هنوز در حال تولید یا در فرآیند تولید است. اگر یکی از نتایج تحقیقات در دست باشد، پیدا کردن مشکلات و سپس کار روی آنها آسان‌تر است.

• رشد کسب و کار: تبلیغات و برندینگ از جمله ابزارهای توسعه کار هستند و برای تاثیر گذاری‌ این ابزارها در بازار باید شناخت کامل از بازار هدف محصول پیدا کرد.

انواع روش های تحقیقات بازار

تحقیقات بازار شامل دو روش کیفی و کمی است.

• تحقيقات كمی

این روش با انجام محاسبات ریاضی بر روی داده‌های بدست آمده، انجام می‌شود و اغلب شامل آناليز آماري است. داده های جمع آوری شده در تحقیقات کمی با تکنیک های آماری توصیفی و استنباطی مورد تحلیل قرار می‌گیرند. داده‌هایی که برای این منظور استفاده می‌شوند معمولا از پرسشنامه‌های چند گزینه‌ای به دست می‌آیند. روش تحقیقات بازار کمی دید بهتر و قابل‌فهم‌تری نسبت به داده‌ها ارایه می دهد.

• تحقیقات کیفی

این روش به شناخت عمیق تر رفتار انسان و دلایل حاکم بر رفتار وی می پردازد، از اینرو تحقیقات بازار کیفی به دنبال کشف چرایی رفتار مصرف کننده هست، نه مکان، زمان و چگونگی رفتار وی، بنابراین تعداد نمونه ها بسیار کمتر اما عمیق تر از تحقیقات کمی انجام می‌شود. روش های مختلف این روش عبارتند از:
 

• مصاحبه های عمیق Depth Interview
• گروه کانون  Focus Group
• طوفان مغزی Brain Storm

اکسپورتاپ با تکيه بر کارشناسان و مشاوران خبره خود انواع مختلفی از متدلوژی های تحقیقات بازار کمی و کیفی را ارائه مي­دهد.