• 

العلامات التجاریة

ملخص

اسم أو مصطلح أو التصميم أو الرمز أو أي علامة اخرى. یحدد اتحاد التسویق الامریکي العلامة التجارية على هذا النحو: المصطلح القانوني للعلامة التجارية « تميز منتج أو خدمة بائع عن منتج وخدمة الآخرین». يمكن للعلامة التجاریة أن تمثل سلعة أو مجموعة من السلع أو جميع سلع البائع. العلامة التجاریة شي اوسع نطاقا من اسم تجاري « إذا تم استخدام العلامة التجارية لشركة ما، فإن المصطلح الوظيفي الخاص بها يُعد إنشاء اسم أو شعار جميل لمنتج أو خدمة. تعتبر العلامة التجاریة سبیل لتعرف العملاء علی منتجات وخدمات الشركة وتجربتها. العلامة التجارية آلیة للحصول علی التفوق بين المنافسين».

التفاصیل

التعریف بالعلامة التجاریة
اسم أو مصطلح أو التصميم أو الرمز أو أي علامة اخرى. یحدد اتحاد التسویق الامریکي العلامة التجارية على هذا النحو: المصطلح القانوني للعلامة التجارية « تميز منتج أو خدمة بائع عن منتج وخدمة الآخرین». يمكن للعلامة التجاریة أن تمثل سلعة أو مجموعة من السلع أو جميع سلع البائع.
العلامة التجاریة شي اوسع نطاقا من اسم تجاري « إذا تم استخدام العلامة التجارية لشركة ما ،فإن المصطلح الوظيفي الخاص بها يُعد إنشاء اسم أو شعار جميل لمنتج أو خدمة. تعتبر العلامة التجاریة سبیل لتعرف العملاء علی منتجات وخدمات الشركة وتجربتها. العلامة التجارية آلیة للحصول علی التفوق بين المنافسين».
الهدف من العلامة التجاریة
أحد أهم أهداف العلامة التجارية هو إلقاء رسالة واضحة في أذهان العملاء، وتجاوز المنافسة، والتحقق من جودة المنتجات للعميل، والتواصل مع الجمهور من خلال المنتجات والخدمات، وفي النهاية خلق مستخدمين والعملاء أوفیاء. وهذا يتطلب قرارات عالية المستوى والاستعداد للاستثمار في المستقبل. تكمن أهمية الزبون في معرفته بالعلامة التجارية، وذلك بسبب عدد من الاسباب ولكن ربما الأهم هما ما يلي:
عمق العلامة التجارية: وبعبارة أخرى، تفضيلات العميل العقلية في اختيار العلامة التجارية بين العلامات التجارية الأخرى المماثلة.
 انتشار العلامة التجارية: کلما کانت العلاقة بين العملاء أكثر تعقيدا مع العلامة التجاریة، أو بعبارة أخرى  کلما  کانت مجموعة متنوعة من التفاعلات التجارية في ذهن العمیل، كلما طالت مدة الولاء. القصد من العلماء الأقل تكلفة أنه ما إذا كان العميل على دراية بالعلامة التجارية ويشعر بالرضا، تتحمل المنظمة تكلفة إعلانية أقل ووقتًا اقصر، لتحويله إلى عميل مستقبلي أو وفي.

آلیات العلامة التجاریة
هناک 8 آلیات لمدیري التسویق للتواصل مع العملاء لانشاء علامة تجاریة قویة في السوق:
1.الاعلانات
2.العلاقات العامة
3.التقدم في التسویق
4.التسویق المباشر
5.مبیعات شخصیة
6.التعبئة
7.التوالي والرعایة الرسمیة
8.خدمات الزبائن

أنواع العلامات التجاریة
العلامة التجارية المشترکة: شراكة علامة تجارية مع اخری لتحقيق أهداف مشتركة.
العلامة التجارية الرقمية: موقع الويب، وسائل الاعلام، تحسين محركات البحث، استخدام الويب للشركات.
العلامة التجارية شخصیة: الطريقة الفردیة لخلق مصداقية وسمعة لنفسها.
العلامة التجارية العليّة: انشاء علامة تجارية خاصة مع أهداف خیریة (المسؤولية الاجتماعية للعلامة التجارية).
العلامة التجاریة علی مستوی البلد: محاولة لجذب السياح والشركات.

تقوم مجموعة اکسبورتاب بمشاريع العلامات التجارية لمنتجات التصدیر على أساس الدراسات العالمية وعلوم التسويق.فهي لاتسعی فقط إلى الحصول على مساعدة الشركات في عمليات الاستيراد والتصدير والمبيعات فحسب، ولكن الهدف الرئيسي هو وضع العلامة التجارية للمنتجات من أجل استمرار المبيعات. عندما تتم إنشاء العلامة التجارية، يكون تنفيذ خطط التسويق أكثر فعالية.